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Recuerda descargar el comprobante y adjuntarlo en el paquete del producto.
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Condiciones especiales
Para que los artículos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- El articulo o producto fueron comprados en los últimos 7 días
- Los productos deben están en el embalaje original y en buen estado.
Los siguientes artículos o productos no pueden ser devueltos:
- Productos hechos según especificaciones o claramente personalizados.
- Productos que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Reembolso
Le reembolsaremos a más tardar 7 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Pago
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Momento del cobro
Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido.
En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envío
ENVÍOS
La transportadora encargada del respectivo envío será elegida al momento de realizar el despacho y el pago de este será contraentrega. (El valor de envío NO ESTÁ INCLUIDO en el valor de compra).
El tiempo de entrega dependerá de la transportadora a cargo y este será informado al cliente.
Comprar en goods
CONDICIONES DE COMPRA
Para el pago de electrodomésticos cuyos valores se encuentran en Dólares (USD), se hará la conversión en Pesos ($) con la TRM del día de la compra y pago.
El pago deberá realizarse por el valor total de la compra (100%).
Podrá realizar la compra a través de nuestra página web o acercarse directamente a nuestra sala de ventas.
Al momento de realizar la compra, el cliente deberá tener en cuenta la disponibilidad del producto y/o tiempo de entrega.
Los precios de los electrodomésticos NO INCLUYEN valor de envío o instalación.
GARANTÍA
Los electrodomésticos tendrán garantía de un año, siempre y cuando hayan sido instalados por servicio técnico autorizado por la respectiva marca.
Los productos tendrán derecho a garantía siempre y cuando se trate un tema de fallo de fábrica y/o similares, y no en casos de mala manipulación.
DERECHOS DE RETRACTO
Podrá ejercer el derecho de retracto del producto dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la fecha de recibido del producto, siempre y cuando el estado de este y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.
El cliente debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que haya sido recibido, sin indicios de haber sido usado o maltratado, acompañado de todos sus accesorios. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto estarán a cargo del cliente.
El dinero será reembolsado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de haber ejercido el derecho de retracto.
DEVOLUCIÓN
Una vez el cliente reciba el producto, deberá realizar una revisión de este. Si en esta revisión existiera alguna diferencia o inconformidad respecto al producto, deberá proceder a informar inmediatamente.
Si el producto posee algún imperfecto el cual no se pudiese solucionar en el lugar de entrega, se realizará el respectivo proceso de devolución del producto para realizarse el debido servicio técnico y/o el cambio por un nuevo producto.